ONTIV-Message: Meldewesen

ONTIV-Message: Meldewesen

Ideen, Fehler, Risiken, Reklamationen oder Beschwerden: Meldungen verschiedenster Art können mit ONTIV-Message in einem zentralen System erfasst werden. Das Allroundtalent im Meldewesen-Bereich bietet dank vorgefertigter Formulare eine schnelle Aufzeichnung nennenswerter Berichte. Mitteilungen werden innerhalb der App zu einem Themenraum, in welchem weitere Hinweise und Feedback gesammelt werden.

Strukturierte Übersicht der Mitteilungen

Strukturierte Übersicht der Mitteilungen

Die verschiedenen Kategorien von Meldungen können innerhalb von ONTIV-Message einzeln abgerufen werden. Per Mausklick z.B. auf „Idee“ öffnen sich sämtliche Themenräume zu diesem Gebiet als Liste. Diese steht im Export auch als Excel-Tabelle zur Verfügung. In der Meldungsübersicht finden Sie einen kurzen Anleser der Mitteilung sowie einzelne Details.

Aufgaben, Gegenmaßnahmen und mehr

Aufgaben, Gegenmaßnahmen und mehr

Jede Meldung kann zu einer konkreten Aufgabe oder Maßnahme geformt werden. Sobald eine Mitteilung eine Aktivität erhalten hat, finden Sie diese auch in der Übersicht. Die Einzelansichten zeigen den Fortschritt von Aufgaben / Maßnahmen. Dadurch wird beispielsweise eine Beschwerde vorteilhaft genutzt, um Verbesserungen aus ihr abzuleiten.

ONTIV-Message: Die Funktionen auf einen Blick


Mitteilungen aus Kategorien

Im System finden Meldungen aus bisher fünf Bereichen (Idee, Fehler, Beschwerde, Risiko und CIRS) ihren Platz. Wählen Sie die zutreffende Kategorie für einen neuen Beitrag.

Schnellauswahl im Formular

Meldungen können blitzschnell über elektronische Formulare erfasst werden. Minimaler Zeitaufwand sorgt für einen maximalen Benefit.

Anonyme Meldung möglich

Konsequenzen für die Mitteilung müssen nicht gefürchtet werden, da die Meldungen bei ONTIV-Message bei Wunsch anonym gepostet werden.

Spezialfall CIRS

Auch für Mitarbeiter, die sonst keinen Zugriff auf Ihr Nachrichtensystem haben, bieten wir CIRS-Meldungen an. So können sie trotzdem Meldungen verfassen.

Übersicht und Ordnung

Anhand der möglichen Kategorien einer Meldung werden übersichtliche Listen erstellt. Innerhalb einer Liste finden Sie Mitteilungen des entsprechenden Typs (z.B. Idee).

Bequemer Export

Exportieren Sie Ihre Listen mit Meldungen bequem als Excel-Tabelle. Je nach Kategorie erhalten Sie eine Aufzählung sämtlicher Mitteilungen.

Virtuelle Raumerstellung

Eine Meldung wird automatisch zum ONTIV-Social-Raum: Dort können Ideen zur Vermeidung ähnlicher Ereignisse (z.B. bei Fehlern) öffentlich diskutiert werden.

Aufgaben und Maßnahmen

Damit Sie von einer Meldung profitieren können, sind Aufgaben und Maßnahmen direkt aus ONTIV-Message heraus erstellbar. Der Zusammenhang zur Mitteilung bleibt bestehen.


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